Wolt FAQ

Wolt ist eine Lieferplattform, die Kunden mit Restaurants, Geschäften und Kurieren verbindet. Wolt ist in über 25 Ländern und 300 Städten aktiv und macht das Bestellen und Liefern einfach und effizient.

Kunden können Bestellungen über die Wolt-App oder die Website aufgeben. Sie können selbst abholen oder sich die Bestellung von einem Kurier liefern lassen.

Wolt wurde im Mai 2022 von DoorDash übernommen und agiert in vielen Regionen weiterhin unter der Marke Wolt.

Laden Sie die Wolt-App herunter oder besuchen Sie die Wolt-Website. Geben Sie Ihren Standort ein, durchsuchen Sie die verfügbaren Restaurants oder Geschäfte, legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie anschließend zur Kasse.

Öffnen Sie die Wolt-App und gehen Sie zu Ihrem Profil, indem Sie unten rechts auf „Profil“ tippen. Wählen Sie dort „Wolt Promo Code eingeben“, geben Sie den Code ein und bestätigen Sie ihn. Für Promo-Codes besuchen Sie bitte die Wolt Promo Code Seite.

Ja, über die Wolt-App können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Ja, eine besondere Funktion von Wolt ermöglicht es, Artikel von verschiedenen Restaurants oder Geschäften entlang der Route des Kuriers hinzuzufügen. Der gleiche Kurier holt alle Artikel ab und liefert sie in einer einzigen Fahrt.

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine bestimmte Lieferzeit einstellen.

Wenn Ihre Bestellung alkoholische Getränke enthält, muss der Kurier bei der Lieferung Ihr Alter prüfen. Können Sie keinen gültigen Altersnachweis vorlegen, wird der alkoholische Teil Ihrer Bestellung nicht ausgeliefert.

Wolt akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, mobile Zahlungen sowie je nach Region bestimmte lokale Zahlungsmöglichkeiten.

Wolt+ ist ein Abonnement, das bei berechtigten Bestellungen kostenlose Lieferung gegen eine monatliche Gebühr bietet. Abonnenten erhalten außerdem exklusive Angebote und Rabatte. Mehr Details finden Sie auf unserer Wolt+ Seite.

Die Servicegebühr deckt die Kosten für die Verbesserung und Optimierung der Wolt-Plattform. Die Höhe variiert je nach Bestellumfang und fließt unter anderem in die Optimierung des Lieferprozesses.

Sie können während des Bestellvorgangs im Bereich „Bezahlung“ ein Trinkgeld hinzufügen. Wählen Sie aus den vorgegebenen Beträgen oder geben Sie einen individuellen Betrag zwischen 0,50 € und 100 € ein. 100 % des Trinkgelds gehen an den Kurier, Wolt behält nichts davon ein.

Die Liefergebühren richten sich nach der Entfernung zwischen Ihrem Standort und dem Restaurant oder Geschäft. Sie sehen die Liefergebühr an der Kasse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Registrieren Sie sich über Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Social-Media-Konten – sowohl in der App als auch auf der Website möglich.

Wenden Sie sich über den In-App-Chat oder das Hilfecenter auf der Website an den Wolt-Kundensupport.

Sie können Ihre Zahlungsmethoden und Lieferadressen direkt in der App unter Ihren Kontoeinstellungen anpassen.

Interessierte Unternehmen können über die Seite Partner with Wolt ein Antragsformular ausfüllen, um bei Wolt mitzumachen.

Besuchen Sie die Wolt Courier Partner Seite, um sich zu bewerben. Nach erfolgreicher Bewerbung können Sie in Ihrer Region mit Auslieferungen beginnen.

Wolt legt großen Wert auf Sicherheit. Dazu zählen kontaktlose Lieferoptionen sowie Hygieneprotokolle für Kuriere und Partner.

Wolt hält sich an strenge Datenschutzrichtlinien, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen.